FAQ & Reisebestimmungen

Einige Kurz- und Ferndestinationen verlangen einen PCR-Test, der bei Abflug nicht älter als 24 / 48 oder 72 Stunden sein darf.

PCR-Test können beim Hausarzt oder in einem Testcenter vorgenommen werden.

Wichtig: Vereinbaren Sie im Voraus einen Termin, damit die Gültigkeitsdauer eingehalten werden kann.

Als Alternative gibt es den Selbsttest von Viselio. 

Eine Umbuchung auf ein anderes Datum ist möglich, je nach Zeitpunkt der Buchung kann auch die Destination gewechselt werden. Wir kommen proaktiv auf Sie zu, falls dies auf ihre Reise zutrifft. Da sich die Quarantäne-Liste sehr kurzfristig ändert, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir erst ca. 2 Wochen vor Abreise prüfen, ob ihr Land auf der Quarantäne-Liste ist oder nicht. Eine Umbuchung muss in jedem Falle vor dem ursprünglich geplanten Reisedatum erfolgen.

Wenn aufgrund der veränderten Reise- und Sicherheitshinweise des BAG eine Weiterführung Ihrer Ferien in Ihrer aktuellen Feriendestination /Region nicht möglich ist, werden wir Sie umgehend informieren und das weitere Vorgehen besprechen.

Ebenfalls kümmern wir uns um Ihr Anliegen, wenn Sie z. B. früher Abreisen möchten.

Da Sie in diesem Fall aus einem Risikogebiet einreisen, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie – je nach lokalen Bestimmungen des Ferienlandes verpflichtet sein könnten, sich in Isolation zu begeben.

Die Schweiz hat aktuell für die Einreise alle Restriktionen für den Pandemiefall aufgehoben. (Stand 27/02/2022)

Wenn zum Zeitpunkt, an dem die Restzahlung fällig ist, die Reise noch nicht von uns abgesagt wurde, muss die Restzahlung geleistet werden.

Wir orientieren uns bei allen Entscheidungen zu Reiseabsagen an den Empfehlungen des BAG. Sofern keine offizielle Reisewarnung vorliegt gelten für Ihre Umbuchungs- oder Stornierungswünsche die ARVB’s.

Weitere Informationen finden Sie in unseren ARVB Allgemeine Vertrags und Reisebedingungen.